課題
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eある大手金融サービス会社は、中小企業顧客向けの商品を開発するため、APACにおける信用リスク評価に関する最新の検討事項や、中小企業向けクレジットカードの引受プロセスにおけるベストプラクティスを明らかにしたいと考えていました。u003c/spanu003e
GLGのアプローチ
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eこのプロジェクトでは、APACのさまざまな地域の多様な専門知識を必要としていました。GLGは、中小企業向け業務の責任者、業務およびリスクアセスメント担当のエグゼクティブを含む、中小企業向け銀行業務でリーダーとしての経験を持つアドバイザーで構成されたチームを編成しました。インド、シンガポール、インドネシア、ベトナム、マレーシア、日本、オーストラリアの大手銀行出身者がアドバイザーとして選定されました。u003c/spanu003ernrnu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eこの大手金融サービス会社は、3週間で地域全体の20名の専門家にインデプスインタビューを実施しました。u003c/spanu003e
結果
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003e各地域の銀行業界の関係者へのインタビューから得たインサイトは、中小企業の顧客向けの商品/ソリューションを開発するうえで活用されました。u003c/spanu003e
GLGが選ばれる理由
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eGLGチームは、現在の銀行システムが中小企業顧客の信用リスクをどのように評価しているかを理解することで、クライアントであるu003c/spanu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003e大手金融サービス会社u003c/spanu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eの商品開発を支援するために重要なインサイトを提供しました。u003c/spanu003e
インデプスインタビュー
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eAPACの中でも特に関心の高いインド、東南アジア、日本、オーストラリアの4地域で20名の専門家を対象にインタビューを実施しました。u003c/spanu003e
カスタムリクルーティング
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eGLGは、カスタムリクルーティングを行い、2週間以内にAPACの4つの地域から8名の専門家を選定しました。u003c/spanu003e
プロジェクトの幅広さ
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003e中小企業金融業界の専門家18名を対象とした20回のインデプスインタビューを実施しました。u003c/spanu003e
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