업계가 직면한 과제 이해하기
과제
한 고객사는 항공우주산업이 직면한 주요 인적 문제에 관해 조사하고 있었습니다. 고객사는 현재 업계에 영향을 미치는 요인이 무엇인지와 유럽에 기반을 둔 기업들이 시간이 경과함에 따라 어떻게 발전할 수 있을지에 대해 구체적으로 알고자 하였습니다.
고객사는 인재 관리와 관련하여 기업이 직면한 문제점을 파악하기 위해 업계의 리더를 통해 전략적 데이터를 수집해야 했습니다. 또한, B2B 설문조사를 진행해 본 적이 없었기 때문에 연구 목표를 달성할 수 있는 방법이 필요했습니다.
GLG의 접근법
고객사는 심도 있는 인사이트를 확보하기 위해 항공우주산업의 최고 경영진 100명을 대상으로 설문조사를 진행하고자 하였습니다. 이에 GLG는 유럽에서 HR 전략을 구축한 경험이 있는 100명의 경영진을 선별했습니다. 패널은 고객사의 요청을 기반으로 10개 이상의 국가가 포함된 지역 출신으로 구성되었습니다. GLG는 고객사의 팀과 협력하여 질문에 효과적으로 답변할 수 있는 설문조사를 설계 및 진행했으며, 10일 만에 설문조사의 전 과정을 완료했습니다.
결과
고객사는 유럽 전역의 항공우주산업에서 HR 부서가 직면한 문제에 관해 깊이 이해하고, 향후 산업을 변화시킬 수 있는 핵심 트렌드를 파악했습니다. 또한, 설문조사를 통해 조사 결과가 업계 데이터와 광범위하게 일치한다는 점을 발견하였고, 확보한 인사이트를 바탕으로 가설을 확인할 수 있었습니다.
고객사는 정량 조사를 통해 유럽의 항공우주산업 경영진으로부터 주요 문제점에 관한 동향을 파악했습니다.
프로젝트 범위
업계 경영진 100명이 설문조사 응답자로 참여했으며 설문조사의 전 과정을 10일 만에 완료했습니다.
정확한 솔루션
고객사는 유럽 전역에서 항공우주산업 경영진 100명 이상에게 인사이트를 얻고자 하였습니다. GLG와 패널 파트너들은 폭넓은 네트워크를 활용하여 필요한 전문 지식을 보유한 전문가를 선별하고 고객사에게 정확한 관점을 제시하였습니다.
맞춤형 조사
GLG는 고객사의 정해진 일정 및 예산을 고려하여 온라인 및 CATI(컴퓨터를 이용한 전화 조사)를 통해 설문조사를 진행하고, 고객이 필요한 인사이트를 실시간으로 제공하였습니다.
세계적인 지식 네트워크를 보유한 GLG는 고객사와 분야별 전문가를 연결해 현실적인 인사이트에 기반한 현명한 의사 결정을 지원합니다. 여러 전문가로 구성된 GLG 팀이 고객사와의 긴밀한 협력을 통해 맞춤 접근법을 제시하여 기간 내에 문제를 파악 및 분석하고 해결안을 찾을 수 있습니다. GLG는 전문적인 의사결정에 필요한 인사이트를 제공합니다.